İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), kayıtlı adresi _________________________________ olan _______________________________ (“SATICI”) ile ________________________________adresinde mukim ________________________ (“ALICI”) arasında imzalanmıştır. SATICI ve ALICI ayrı ayrı Taraf, birlikte Taraflar olarak anılacaklardır.

Taraflar işbu Sözleşme ile aşağıdaki hüküm ve koşullarda karşılıklı olarak tam bir mutabakata varmışlardır. ________________________________(“Web Sitesi”) adresinde yer alan Ön Bilgilendirme Formu, Fatura, Teslimat Koşulları ve Gizlilik Politikası işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasıdır.

MADDE 1. Sözleşme’nin Konusu
1.1. İşbu Sözleşme’nin konusu, ALICI'nın SATICI tarafından işletilen _______________________________ web sitesi (“Web Sitesi”) üzerinden yapmış olduğu ürünlerin satışı ve teslim edilmesi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve 27 Kasım 2015 tarihli ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayınlanmış olan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği (“Yönetmelik”) hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerini belirlemektir. 1.2. ALICI, işbu Sözleşme’nin akdinden önce, Web Sitesi’nde siparişi verilen ürünlerin temel nitelikleri, vergiler ve diğer tüm ödeme yükümlülükleri dahil satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları ve satışa konu mal veya hizmetler ile ilgili tüm ön bilgiler ile cayma hakkı konusunda açıkça bilgi sahibi olduğunu, bu ön bilgileri elektronik ortamda doğru ve eksiksiz olarak teyit ettiğini, sonrasında mal veya hizmetleri sipariş verdiğini kabul ve beyan eder.

MADDE 2. Tarafların Yükümlülükleri
2.
2.1. SATICI, Sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve satın alınan ürüne bağlı olarak varsa garanti belgeleri & kullanım kılavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur. Ancak, SATICI, satılan ürünün kullanılmasının ALICI’nın veteriner hekimi ile danışılarak kullanılmasını tavsiye eder. SATICI’nın üretim ile ilgili kusuru haricinde bir sorumluluğu bulunmamakatdır.

2.2. SATICI, internet sitesi üzerinden tüketici ihtiyacını aşan alımları iptal etme hakkını saklı tutar.

2.3. SATICI kural olarak, Sözleşme konusu ürünü sipariş tarihinden itibaren _______________ gün içerisinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim eder. Web Sitesi’nde yer alan Teslimat Koşulları işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçasını oluşturmaktadır.

2.4. Teslimata ilişkin her türlü kargo ücreti ALICI tarafından karşılanacak olup ürün siparişine ilişkin faturasına “Kargo Ücreti” adı altında yansıtılarak ilgili fatura ALICI’ya teslim edilecektir.

2.5. SATICI, sipariş konusu ürünün teslim edilmesinin imkansızlaşması halinde Sözleşme konusu yükümlülüklerini yerine getiremezse, bu durumu, Sözleşme’den doğan ifa  yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’ya bildirir ve ALICI'ya eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir veya ALICI’ya ödediği miktarı iade edebilir. Sözleşme’ye konu ürünün SATICI stoklarında bulunmuyor olması imkansızlık anlamına gelmemektedir.
SATICI, Yönetmelik Madde 16/4 hükmü uyarınca Web Sitesi üzerinden satışa sunulma aşamasında sistem hatalarından meydana gelen fiyat yanlışlıklarından sorumlu değildir. Buna istinaden SATICI, Web Sitesi’nin altyapı sisteminden, dizaynından veya yasadışı yollarla Web Sitesi’ne yapılabilecek müdahaleler sebebiyle ortaya çıkabilecek tanıtım ve/veya fiyat hatalarından sorumlu değildir. Sistem hatalarına dayalı olarak SATICI siparişi iptal etme ve tahsil edilmiş tutarları ilgili mevzuat hükümleri uyarınca ALICI’ya iade etme hakkına sahiptir.

2.6. Kapıda ödeme seçeneği hariç olmak üzere, Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu Sözleşme’nin Web Sitesi üzerinde ALICI’ya sunulan araçlar ile kabul edilerek SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. Bu hallerde Madde 5’te bulunan temerrüde ilişkin düzenlemeler saklıdır.

2.7. Ürünün tesliminden sonra ALICI&'ya ait kredi kartının, banka kartının, debit kartının ve/veya Web Sitesi’nde sunulan diğer ödeme sistemlerinin ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde bu durumun ALICI’ya bildirildiği tarihten en geç 3 gün içinde ürün ALICI tarafından tüm giderleri ALICI'ya ait olmak üzere SATICI'ya iade edilir.
SATICI'nın ürün bedeli alacağını takip dahil diğer tüm yasal hakları saklıdır.

2.8. SATICI gerekli gördüğü durumlarda, ALICI’nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde, siparişi durdurma hakkını saklı tutar. SATICI siparişte sorun tespit ettiği durumlarda ALICI’nın vermiş olduğu telefon, e-posta ve posta adreslerinden ALICI’ya ulaşamadığı takdirde siparişin yürürlüğe koyulmasını 15 (onbeş) gün süreyle dondurur. ALICI’nın bu süre zarfında SATICI ile konuyla ilgili olarak iletişime geçmesi beklenir. Bu süre içerisinde ALICI’dan herhangi bir cevap alınamazsa SATICI, siparişi iptal eder. SATICI’nın diğer tüm yasal hakları saklıdır.

2.9. Ürünün normal satış koşulları dışında olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, gümrük mevzuatından kaynaklanan sebeplerle ürünün gümrükte beklemesi, deprem, sel, yangın gibi) durumlarında SATICI teslimat ile ilgili olarak ALICI'yı derhal bilgilendirir.
Ürünün 30 (otuz) günlük süre zarfında teslim edilememesi ve gecikmenin 10 günü aşması söz konusu ise, siparişi iptal edebilir, benzer bir ürün sipariş edebilir veya olağanüstü durum sonuna kadar bekleyebilir. Sipariş iptallerinde ürün bedeli tahsil edilmiş ise derhal ALICI'ya iade edilir. Kredi kartı ödemelerinde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır.

2.10. ALICI, Sözleşme konusu ürün veya ürünleri teslimat sırasında ancak teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, ambalajı yırtılmış ve benzeri hasarlı ve ayıplı ürün veya ürünleri kargo şirketinden teslim almayacaktır. ALICI, kargo şirketinden teslim aldığı ürün veya ürünlerin kendisine eksiksiz, hasarsız ve sağlam olarak teslim edildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Teslimden sonra Ürün veya Ürünler’in özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir. 

2.11. Sözleşme’ye konu ürünün ayıplı olması halinde ALICI’nın 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun’dan doğan hakları saklıdır.

2.12. Listelenen ve Web Sitesi’nde ilan edilen fiyatlar satış fiyatıdır. İlan edilen fiyatlar Web Sitesi’nde güncelleme yapılana ve değiştirilene kadar geçerlidir. Süreli olarak ilan edilen fiyatlar ise belirtilen süre sonuna kadar geçerlidir.

MADDE 3. Cayma Hakkı
3.
3.1. ALICI, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin Sözleşme’nin kurulmasından malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. ALICI ayrıca hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin Sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.

3.2. ALICI cayma hakkını kullandığını yazılı bir bildirim ile SATICI’ya ileterek veya Web Sitesi üzerinden ALICI’nın cayma formunu doldurabilmesi veya cayma beyanını gönderebilmesi için sunulan seçenek aracılığıyla SATICI’ya bildirebilir. SATICI, kendisine iletilen cayma taleplerinin kendisine ulaştığına ilişkin teyit bilgisini ALICI’ya teknik olarak mümkün olan en kısa sürede ulaştıracaktır.

3.3. ALICI, ürünün işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun olmaksızın kullandığı ve orijinal ambalajı zarar görmüş, tahrip edilmiş, herhangi bir şekilde kullanımdan dolayı zarar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürün iadesi, ancak, varsa hediyesi ve ürünün bütün standart aksesuarları, ambalajları hasarsız ve tam olarak, orijinal paketleri ile birlikte geri gönderildiğinde alınmaktadır.

3.4. ALICI’nın, cayma süresi içinde ürünü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun bir şekilde kullandığının SATICI tarafından anlaşılması halinde ALICI meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

3.5. ALICI’ya veya ALICI’nın belirlediği üçüncü kişiye teslim edilen ürünün faturasının aslı ile birlikte (iade edilmek istenen ürünün faturası tüzel kişilere kesilmiş kurumsal fatura ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturasının aslı) iadesi istenen ürünün, 10 (on) gün içerisinde SATICI’ya gönderilmesi gerekmektedir. Faturası tüzel kişiler adına düzenlenen sipariş iadeleri iade faturası kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.

3.6. ALICI’nın cayma talebinin SATICI’ya ulaşmasını takip eden 10 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Kredi kartlı ödemelerde iade işlemi de ALICI kredi kartına iade sureti ile yapılır. Kredi kartına iade gerçekleştiriliyorsa tutarın bankaya iadesinden sonra ALICI hesaplarına yansıması tamamen bankaların süreci ile ilgili olup, SATICI’nın bu hususa ilişkin herhangi bir şekilde müdahalede bulunması mümkün olamamaktadır.

3.7. Tüketici cayma hakkını kullandığına ilişkin bildirimi SATICI’ya ilettiği tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ürünü yukarıdaki hükümlere uygun bir şekilde SATICI’ya geri göndermediği halde, cayma hakkı talebi geçersiz sayılacaktır.

MADDE 4. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller
4.
4.1. İşbu Sözleşme kapsamında ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurların açılmamış olması gerekmektedir.

MADDE 5. Temerrüt
5.
5.1. ALICI’nın temerrüde düşmesi halinde, ALICI, borcun gecikmeli ifasından dolayı SATICI’nın oluşan zarar ve ziyanını ödemeyi kabul eder. ALICI’nın temerrüdünün SATICI’nın kusurundan kaynaklandığı hallerde ALICI’nın herhangi bir zarar ve ziyan talebini karşılama yükümlülüğü bulunmamaktadır. 

MADDE 6. Beyan ve Teminatlar
6.
6.1. Genel. Taraflar, işbu Sözleşme’yi imzalamaya hakları ve yetkileri olduğunu beyan ve garanti eder.

6.2. Yasalara Uygunluk. Taraflar’ın her birisi, işbu Sözleşme’nin geçerli imzası, teslimi ve ifasıyla bağlantılı olarak resmi hiç bir olura, onaya veya izne ya da atama, beyan veya başvuruya gerek olmadığını beyan ve taahhüt eder. Taraflar’ın her birisi, masrafları kendisine ait olmak üzere, telif hakkı, gizlilik ve iletişim etiği yasaları da dâhil olmak üzere, kendisi ve bu Sözleşme için geçerli olan tüm yasa, yönetmelik ve diğer hukuki gereklere uyacaktır.

MADDE 7. Ödeme Şekli
7.
7.1. ALICI, vadeli satışların sadece bankalara ait kredi kartları ile yapılması nedeniyle, ilgili faiz oranlarını ve temerrüt faizi ile ilgili bilgileri bankasından ayrıca teyit edeceğini, yürürlükte bulunan mevzuat hükümleri gereğince faiz ve temerrüt faizi ile ilgili hükümlerin banka ve ALICI arasındaki kredi kartı sözleşmesi kapsamında olacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. Bankalar ve finansman kuruluşları gibi kredi kartı vb. veren kuruluşlarca ALICI’ya sağlanan vadeli/taksitli ödeme imkanları bir kredi ve/veya banka kuruluşunca sağlanmış taksitli ödeme imkanıdır. Şüpheye mahal vermemek adına, SATICI'nın bedelini tamamen tahsil ettiği ürün satışları işbu Sözleşme’nin amacı ve Taraflar’ı kapsamında taksitli satış sayılmaz, peşin satış olarak değerlendirilir.
SATICI'nın kanunen taksitle satış sayılan hallerdeki yasal hakları (taksitlerden herhangi birinin ödenmemesi halinde sözleşmeyi fesih ve/veya kalan borcun tümünün temerrüt faizi ile birlikte ödenmesini talep hakları dahil) mevcut ve saklıdır.
 
MADDE 8. Gizlilik
8.
8.1. SATICI, Sözleşme kapsamında ALICI tarafından kendisine verilen bilgiler dışında, işin yapılması sırasında dolaylı veya doğrudan elde edilen ve ALICI’ya ait olan her türlü bilgiyi de gizli tutacak ve gizlilik esasına uygun şekilde saklayacaktır. SATICI, ALICI’ya ilişkin elde ettiği her türlü bilgiyi sadece bu Sözleşme kapsamındaki hizmetlerinin ALICI’ya verilmesi amacıyla kullanacak, bunları sair amaçlarla kullanmayacağını ve kullandırmayacağını, Sözleşme ile ALICI’nın sağladığı tüm bilgileri, ödeme detaylarına ilişkin bilgiler de dahil olmak üzere (“Gizli Bilgi”) kendisine veya üçüncü kişilere bir menfaat temini amacı olsun ya da olmasın ifşa etmeyeceğini, Sözleşme sona erdikten sonra bile bu bilgileri gizli ve sır olarak tutacağını, kısmen veya tamamen üçüncü şahıs veya kuruluşlara doğrudan veya dolaylı hiçbir şekilde açıklamayacağını beyan, kabul ve taahhüt eder.

8.2. SATICI, fiillerini garanti ve taahhüt ettiği üçüncü şahısların bu maddeye aykırı davranışlarından doğacak her türlü zararını tazmin etmekle yükümlüdür.

8.3. Sözleşme’nin herhangi bir nedenle sona ermesi halinde dahi, bu maddede yer alan gizlilk ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülükler, Sözleşme’nin sona ermesinden itibaren süresiz olarak devam edecektir.

MADDE 9. Sair Hükümler
9.
9.1. SATICI, bu Sözleşme’den doğan hak ve alacaklarının tamamını veya bir kısmını ALICI’nın yazılı iznini almaksızın devir ve temlik etme yetkisine sahip değildir.

9.2. Eğer bu Sözleşme’nin herhangi bir hükmü veya hükümleri geçersiz, yasa dışı veya uygulanamaz sayılacaksa, geriye kalan hükümlerin geçerliği, yasallığı ve uygulanabilirliği hiç bir şekilde etkilenmeyecek veya bundan dolayı bozulmayacaktır.

9.3. Taraflar’ın sahip olduğu herhangi bir hakkını geç kullanması veya hiç kullanmaması ve bunu kısmen ya da tek olarak kullanması, bu haktan veya buradaki başka diğer haklardan vazgeçildiği anlamına gelmeyecektir. Taraflar’ın bu Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün herhangi bir ihlalinden feragat etmiş olması, sonraki veya herhangi bir başka ihlalden feragat etmiş olması şeklinde işlemeyecek veya bu şekilde yorumlanmayacaktır.

MADDE 10. Delil Sözleşmesi ve Uyuşmazlıkların Çözümü
10.
10.1. İşbu Sözleşme’den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde SATICI kayıtları (bilgisayar-ses kayıtları gibi manyetik ortamdaki kayıtlar dahil olmak üzere) kesin delil oluşturur.

10.2. İşbu Sözleşme’den ve/veya uygulanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde T.C. Gümrük ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri, aşan durumlarda Tüketici Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri görevlidir.

10.3. İşbu Sözleşme’den kaynaklanabilecek her türlü harç, damga vergisi dâhil tüm vergiler ve diğer giderler, SATICI tarafından ödenecektir.
İşbu Sözleşme ALIC'nın Web Sitesi üzerinden siparişinin tamamlandığına ilişkin bildirim alması anında akdedilmiş olup, Sözleşme’nin bir kopyası ALICI’nın e posta adresine gönderilmiştir.